ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก cowmono โปรดอ่านข้อมูลต่อไปนี้ก่อนสั่งซื้อ

1. การจัดส่งและระยะเวลารับสินค้า

cowmono ลดขั้นตอนและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นในการกระจายสินค้า เพื่อให้วัสดุ คุณภาพ และราคามีความสมดุล อ่านเพิ่มเติม เกี่ยวกับ cowmono.

เมื่อได้รับคำสั่งซื้อ เราจะประสานงานเพื่อส่งสินค้าจากคลังสินค้าในต่างประเทศ

คุณสั่งซื้อ → cowmono ประสานงานจัดส่ง → คลังสินค้าในต่างประเทศ → ขนส่ง → จัดส่งในประเทศปลายทาง → คุณรับสินค้า

ระยะเวลาจัดส่งแตกต่างกันตามปลายทาง โปรดตรวจสอบข้อมูลในขั้นตอนชำระเงินและ นโยบายการจัดส่ง ช่วงที่คลังสินค้ามีคำสั่งซื้อจำนวนมาก การจัดคิวขนส่ง และขั้นตอนศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า

เราจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมลหลังจากส่งสินค้าแล้ว สต็อกสินค้ายอดนิยมอาจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หากสินค้าหมดหลังจากคุณสั่งซื้อ เราอาจจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อ

2. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ดูข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิกได้ใน นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน ของเรา

2-1. นโยบายการคืนสินค้า

ภายใต้นโยบายการคืนสินค้าเพราะเปลี่ยนใจที่ cowmono เสนอให้เพิ่มเติม คุณสามารถขอคืนสินค้าที่ยังไม่ผ่านการใช้งานหรือสวมใส่ได้ภายใน 14 วันหลังได้รับสินค้า โดยคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืนสำหรับการคืนสินค้าในกรณีนี้ ก่อนส่งสินค้าคืน โปรดติดต่อ support@cowmono.com และใช้วิธีการส่งคืนที่ cowmono ระบุ สิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายที่ไม่อาจยกเว้นได้ รวมถึงสิทธิในการยกเลิกหรือถอนตัวจากสัญญาที่ใช้บังคับกับคุณ ยังคงได้รับการคุ้มครอง

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายที่ไม่อาจยกเว้นได้ รวมถึงสิทธิในการยกเลิกหรือถอนตัวจากสัญญาที่ใช้บังคับกับคุณ และสิทธิที่เกี่ยวกับสินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงกับที่สั่ง ระยะเวลา 14 วันสำหรับการขอคืนสินค้าและเงื่อนไขว่าสินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งานหรือสวมใส่ใช้เฉพาะนโยบายการคืนสินค้าเพราะเปลี่ยนใจที่ cowmono เสนอให้เพิ่มเติมเท่านั้น และไม่จำกัดสิทธิตามกฎหมายเหล่านี้ หากคุณได้รับสินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงกับที่สั่ง โปรดติดต่อ support@cowmono.com เพื่อสอบถามแนวทางแก้ไขตามกฎหมายที่ใช้บังคับ cowmono จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนที่สมเหตุสมผลเมื่อกฎหมายกำหนด

คำสั่งซื้อที่ทำไว้ก่อนการอัปเดตนี้ยังคงอยู่ภายใต้เงื่อนไขการคืนสินค้าที่มีผลในขณะที่สั่งซื้อ สิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายของคุณยังคงได้รับการคุ้มครอง

นโยบายการคืนสินค้า

ระยะเวลาดำเนินการคืนเงินโดยประมาณ: บัตรเครดิตหรือ Paidy ประมาณ 1 สัปดาห์ ส่วนการชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ การโอนเงินผ่านธนาคาร การชำระด้วย QR หรือ Pay-easy อาจใช้เวลาสูงสุด 1 เดือน ทางร้านแนะนำบัตรเครดิตหรือ Paidy หากต้องการให้ดำเนินการคืนเงินได้เร็วขึ้น

3. วิธีชำระเงิน

วิธีชำระเงินที่ใช้ได้กับคำสั่งซื้อของคุณจะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน โปรดเลือกจากตัวเลือกที่ปรากฏ ข้อมูลด้านล่างอธิบายบริการชำระเงินที่ใช้ในญี่ปุ่นด้วย จึงไม่ได้หมายความว่าทุกบริการจะใช้ได้กับทุกประเทศปลายทาง

ทางร้านรองรับการชำระด้วยบัตรผ่าน Shopify Payments รวมถึง Paidy การชำระล่วงหน้าที่ร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่น การชำระด้วย QR, Merpay การโอนเงินผ่านธนาคาร และ Pay-easy เมื่อมีให้เลือก หากไม่ใช้บัตรเครดิต โปรดเลือกวิธีอื่นที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน

การชำระล่วงหน้าที่ร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่น

ค่าธรรมเนียมที่ทางร้านระบุคือ 220 เยน รวมภาษีญี่ปุ่น ร้านที่รองรับคือ FamilyMart, Lawson, Ministop และ Daily Yamazaki

เมื่อสั่งซื้อเสร็จ ระบบจะพาไปยัง KOMOJU โปรดตรวจสอบยอดเงิน กรอกข้อมูล และดำเนินการชำระเงินตามขั้นตอน ต้องชำระภายใน 3 วันนับจากวันถัดจากวันที่สั่งซื้อ เราจะจัดเตรียมการส่งสินค้าตามลำดับที่ยืนยันการชำระเงิน หากไม่ชำระภายในกำหนด คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

KOMOJU จะส่งหมายเลขที่ใช้ชำระเงินทางอีเมล หากใช้ตัวกรองอีเมล โปรดตั้งค่าให้รับข้อความจาก @komoju.com และ no-reply@komoju.com ได้

Pay-easy

ค่าธรรมเนียมที่ทางร้านระบุคือ 190 เยน บริการชำระล่วงหน้านี้รองรับการชำระผ่าน ATM ของธนาคารที่เข้าร่วมหรือบริการธนาคารออนไลน์ หลังสั่งซื้อ โปรดทำตามคำแนะนำของ KOMOJU และตรวจสอบกำหนดชำระบนหน้าจอหรือในอีเมล เราจะจัดเตรียมการส่งสินค้าเมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว

Paidy

กรอกอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ แล้วกรอกรหัสยืนยัน 4 หลักที่ได้รับทาง SMS โดยทั่วไปยอดซื้อจะถูกรวมเป็นการชำระครั้งเดียวในเดือนถัดไป

ข้อมูลบริการยังระบุว่าสามารถอัปเกรดเป็น Paidy Plus ได้ฟรี เพื่อจัดการงบรายเดือนและแบ่งชำระ 3 งวดโดยไม่มีค่าธรรมเนียมแบ่งชำระ โปรดตรวจสอบคุณสมบัติและเงื่อนไขปัจจุบันโดยตรงกับ Paidy.

วิธีและค่าธรรมเนียมที่ระบุไว้คือ การหักบัญชีอัตโนมัติไม่มีค่าธรรมเนียม การชำระที่ร้านสะดวกซื้อมีค่าธรรมเนียม 390 เยนรวมภาษีญี่ปุ่น และการโอนเงินมีค่าธรรมเนียมตามที่ธนาคารกำหนด

การชำระด้วย QR ผ่าน PayPay หรือ au PAY

ลงทะเบียนกับ PayPay หรือ au PAY ก่อนใช้งาน ไม่สามารถใช้ร่วมกับวิธีชำระเงินอื่นได้

คำสั่งซื้อจะไม่เสร็จสมบูรณ์หากเปิดหน้าชำระเงินเกิน 5 นาที หรือหากการยกเลิกหรือข้อผิดพลาดทำให้ยืนยันการชำระเงินไม่ได้ รวมถึงกรณีที่ไม่สามารถกลับไปยังหน้าสั่งซื้อสำเร็จได้อย่างถูกต้องหลังชำระเงิน ในกรณีนี้การชำระจะถูกยกเลิก และโบนัสที่คาดว่าจะได้รับจากผู้ให้บริการอาจถูกยกเลิกด้วย cowmono ไม่สามารถคืนโบนัสเหล่านั้นให้ได้

เมื่อใช้แอปสแกน QR ให้เปิดหน้าชำระเงินบนคอมพิวเตอร์ไว้จนกว่าจะชำระเสร็จ วิธีนี้ไม่รองรับโหมดส่วนตัวหรือโหมดไม่ระบุตัวตน ตรวจสอบวงเงินใช้จ่ายได้กับ PayPay.

สำหรับ au PAY ต้องเติมเงินเข้ายอดคงเหลือก่อน วงเงินที่ระบุไว้คือ 300,000 เยนต่อครั้ง และ 500,000 เยนต่อวัน

การโอนเงินผ่านธนาคาร

• ต้องชำระล่วงหน้า เราจะเริ่มเตรียมการส่งสินค้าหลังยืนยันว่าได้รับเงินแล้ว
• หมายเลขบัญชีแตกต่างกันในแต่ละคำสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบใหม่ทุกครั้ง แม้เคยสั่งซื้อแล้ว
• คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอน
• หากไม่ยืนยันการชำระเงินภายในกำหนด คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก การโอนหลังพ้นกำหนดไม่สามารถใช้ชำระคำสั่งซื้อที่หมดอายุได้
• โปรดโอนยอดเงินให้ตรงตามที่ระบุ กฎการชำระเงินที่อธิบายไว้ไม่รองรับการคืนเงินส่วนที่โอนเกิน ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิตามกฎหมายของคุณที่ไม่อาจยกเว้นได้

Merpay

Merpay เป็นบริการชำระเงินในแอป Mercari ผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไขสามารถชำระด้วยยอดคงเหลือ คะแนน หรือ Merpay Smart Payments โปรดลงทะเบียนในแอป Mercari และตั้งค่า Merpay ก่อนใช้งาน

ตรวจสอบรายละเอียดและวงเงินตามการตั้งค่าของคุณกับผู้ให้บริการ หากมีคำถามเกี่ยวกับการใช้แอป ข้อผิดพลาด หรือรหัสผ่าน โปรดติดต่อ Merpay

4. หากไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

ตรวจสอบอีเมลที่กรอกตอนสั่งซื้อ รวมถึงโฟลเดอร์จดหมายขยะ

5. การจัดส่งเมื่อไม่มีผู้รับและที่อยู่ไม่ครบถ้วน

หากพลาดการรับพัสดุ โปรดทำตามใบแจ้งของบริษัทขนส่งเพื่อนัดส่งใหม่ บริษัทขนส่งอาจแสดงชื่อเป็น YDH JAPAN หรือบริษัทอื่น

ที่อยู่ผิดหรือไม่ครบถ้วนอาจทำให้พัสดุถูกส่งคืน และพัสดุอาจถูกกำจัดเมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษา กฎที่ระบุไว้ไม่รองรับการส่งใหม่หรือคืนเงินในกรณีนี้ แต่ไม่กระทบสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายที่ไม่อาจยกเว้นได้

ตรวจสอบที่อยู่ โดยเฉพาะเลขที่ ก่อนสั่งซื้อ และรับพัสดุภายในระยะเวลาที่กำหนด หากมีการยกเลิกซ้ำจากการไม่อยู่รับพัสดุเป็นเวลานานหรือที่อยู่ไม่ครบ เราอาจจำกัดวิธีชำระเงินที่คุณใช้ได้

6. ติดต่อเรา

ติดต่อผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ หรือส่งอีเมลไปที่ support@cowmono.com เราไม่มีบริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์

7. ข้อมูลเพิ่มเติม

• สต็อกอาจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หากสินค้าหมดหรือเกิดปัญหาในการส่งหลังสั่งซื้อ เราจะติดต่อทางอีเมล
• สีจริงอาจต่างจากภาพถ่ายเนื่องจากแสง สภาพแวดล้อม และการตั้งค่าหน้าจอ
• วัดขนาดด้วยมือ จึงอาจคลาดเคลื่อนประมาณ 1 ซม.
• หนังธรรมชาติอาจมีสีและผิวสัมผัสแตกต่างกัน รวมถึงมีรอยตามธรรมชาติ ลักษณะเฉพาะเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของวัสดุ